Politica de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução do Site Cippimpresso

A Política de Troca e Devolução do Site Cippimpresso está em conformidade com as leis brasileiras e descreve as condições para a troca e devolução de produtos adquiridos em nosso site. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com esta política.

  1. Troca de produtos

1.1. Troca por desistência ou arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra e solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa. A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, sem indícios de uso, e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

1.2. Troca por defeito de fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. A troca será realizada após análise técnica do produto e constatação do defeito. Caso não seja possível realizar a troca por um produto igual, ofereceremos a opção de substituição por um produto similar ou o reembolso integral.

  1. Devolução de produtos

2.1. Devolução por desistência ou arrependimento
Além da opção de troca, você também pode optar por devolver o produto e receber o reembolso do valor pago, incluindo o custo do frete, se houver. Para isso, é necessário solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, seguindo as mesmas condições descritas na seção 1.1.

2.2. Devolução por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. A devolução será realizada após análise técnica do produto e constatação do defeito. O reembolso do valor pago, incluindo o custo do frete, será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

  1. Procedimentos de troca e devolução

3.1. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio das informações de contato fornecidas no site. Informe o motivo da troca ou devolução e forneça os dados necessários para a identificação da compra.

3.2. Após a solicitação, você receberá orientações sobre o procedimento de devolução do produto. É importante seguir as instruções fornecidas para garantir a agilidade no processo.

3.3. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de compra.

3.4. O reembolso ou a troca serão efetuados após o recebimento e análise do produto devolvido. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja de acordo com as condições estabelecidas nesta política.

  1. Disposições finais

4.1. Esta política de troca e devolução não se aplica a produtos personalizados, perecíveis, íntimos ou utilizados em contato direto com o corpo, conforme disposto em lei.

4.2. Em caso de dúvidas ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato por meio das informações de contato fornecidas no site.

Data de vigência: 17/05/2023